Wir verfügen über mehrere Lager in den USA und sind stets bemüht, die Lieferzeit zu verkürzen. Normalerweise erhalten Sie Ihre Pakete innerhalb von 3-8 Werktagen.
Wie schnell nach der Bestellung erhalte ich das Ladegerät?
Wir veranlassen den Versand Ihrer Bestellung am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung. Die meisten unserer Pakete werden aus unserem Lager in den USA verschickt. In den USA erhalten Sie Ihre Pakete in der Regel innerhalb von 3-8 Tagen.
Wie gehe ich mit Rücksendungen um?
Sie können ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um vor der Rücksendung eine RMA-Nummer zu erhalten. Kontaktieren Sie uns unter service@suraziki.comWir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von drei Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch die Bank oder das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit dem Lieferanten und der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsinformationen in der E-Mail verfolgen. Alternativ können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden, um das Paket zu verfolgen. Kontaktieren Sie uns unter service@suraziki.com.
Zahlungsinformationen
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
PayPal Wenn Sie beim Bezahlvorgang PayPal wählen, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich anmelden und die Zahlung abschließen können. Weitere Informationen finden Sie auf der PayPal-Website.
Bestellungen und Rücksendungen
Wie hoch sind die Versandkosten für die Rücksendung des Suraziki-Ladegeräts?
Die Rücksendekosten variieren je nach Region und Ladegerättyp. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Rücksendekosten für Ihre Bestellung bestätigen können.
Zugestellt, aber nicht erhalten. Wo finde ich meine Sachen?
Wenn Sie das Paket erhalten haben, es aber nicht erhalten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach dem Produkt zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter service@suraziki.com.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt oder defekt ist?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Paket erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@suraziki.com und senden Sie uns ein Foto der beschädigten Verpackung und des Produkts. Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und eine passende Lösung für Sie finden, einschließlich Rückerstattung oder Umtausch.
